Prozessoptimierung & Qualitätssicherung
Dieser Kurs zeigt, wie Prozesse analysiert, verbessert und kontrolliert werden, um die Qualität von Produkten und Dienstleistungen dauerhaft zu sichern. Im Mittelpunkt stehen praxisorientierte Methoden zur Effizienzsteigerung und Fehlervermeidung.
Dauer
10 Wochen
Bildungsart
Weiterbildung
Lernformat
Live-Online
Zertifikat
GBZ-Zertifikat
Kosten
Kostenlos mit Bildungsgutschein
Standorte
Bundesweit
Starttermine
- 09.2.2026 - 22.4.2026
- 23.2.2026 - 07.5.2026
- 09.3.2026 - 22.5.2026
- 23.3.2026 - 09.6.2026
- 08.4.2026 - 23.6.2026
Warum diese Weiterbildung bei uns?
Individuelle Begleitung während der gesamten Maßnahme
Dozenten mit langjähriger Praxiserfahrung
Verständlicher, praxisnaher Live - Unterricht
Kostenfreie Ausstattung (Laptop, Headset, Maus)
100% förderfähig mit Bildungsgutschein
Bundesweit online – keine Anfahrtskosten
Kostenlose Beratung & Unterstützung beim Antrag
Job coaching
Förderung mit Bildungsgutschein
Diese Weiterbildung ist nach AZAV zertifiziert und somit vollständig förderfähig. Mit einem Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters übernehmen diese die Kosten zu 100%. Wir beraten Sie kostenlos und begleiten Sie durch den gesamten Antragsprozess.
Im Kurs wird vermittelt, wie Prozessschritte strukturiert dargestellt, Ursachen für Abweichungen nachvollziehbar analysiert und qualitätsbezogene Informationen für Entscheidungen genutzt werden. Teilnehmende arbeiten mit Analysewerkzeugen wie 5-Why, einfachen Risikoüberlegungen, Flowcharts sowie grundlegenden Techniken aus Qualitätssicherung, KVP und PDCA. Parallel wird dargestellt, wie Qualitätssicherung in Produktion und Dienstleistung funktioniert, welche Anforderungen in industriellen Abläufen gelten und wie dokumentierte Vorgaben im Tagesgeschäft umgesetzt werden.
Der Kurs richtet sich an Personen, die Aufgaben in Prozessoptimierung, operativer Qualitätssicherung oder qualitätsnahen Bereichen übernehmen möchten. Er bietet einen verständlichen Einstieg, zeigt praxisnahe Zusammenhänge und vermittelt Kompetenzen, die direkt im Unternehmensalltag angewendet werden können – unabhängig davon, ob Prozesse im Büro, in der Fertigung oder in dienstleistungsorientierten Bereichen verbessert werden sollen.
Grundlagen der Prozessoptimierung
- grundlegende Schritte zur Analyse bestehender Prozesse
- Nutzung der Prozesslandschaft zur Orientierung über Abläufe
- Bewertung typischer Engpässe, Schwachstellen und Ursachen
- Anwendung von 5-Why für erste Ursachenanalysen
- grundlegende Risikoaspekte im Rahmen der Prozessoptimierung
- strukturierte Dokumentation von Optimierungsmaßnahmen
Methoden & Werkzeuge zur Prozessverbesserung
- Nutzung qualitätsbezogener Informationen zur Prozessbewertung
- Einsatz von Flowcharts zur Darstellung von Prozessschritten
- Einordnung von Kaizen für kontinuierliche Verbesserungen
- Anwendung von PDCA und KVP zur Weiterentwicklung von Abläufen
- Abstimmung mit Bereichen zur Umsetzung veränderter Prozesse
Qualitätssicherung im Unternehmensalltag
- Grundlagen der Qualitätssicherung in Unternehmen
- Einordnung qualitätsrelevanter Abläufe in die Prozesslandschaft
- Nutzung qualitätsbezogener Informationen in operativen Prozessen
- strukturierte Erfassung und Weitergabe von Abweichungen
- grundlegende Dokumentation qualitätsrelevanter Vorgänge
- Basisanforderungen der Dokumentenlenkung
Qualitätssicherung in Produktion & Dienstleistung
- Anforderungen an Qualitätssicherung in Fertigung und Dienstleistung
- typische Fehlerquellen in Produktions- und Serviceprozessen
- Bewertung operativer Abläufe anhand qualitätsbezogener Kriterien
- Risikoaspekte in produktionsnahen und dienstleistungsbezogenen Bereichen
- Zusammenarbeit zwischen Produktion, QS und technischen Bereichen
- Anwendung von PDCA für kleine Verbesserungsimpulse
Aufgaben eines QS-Spezialisten
- Bewertung qualitätsrelevanter Abläufe anhand definierter Kriterien
- Anwendung von 5-Why und Ishikawa für Ursachenanalyse
- grundlegende Nutzung der FMEA zur Risikoübersicht
- strukturierte Dokumentation qualitätsrelevanter Beobachtungen
- Einordnung der Rolle der Qualitätssicherung im QMS
- Nutzung von KVP zur Ableitung kleiner Verbesserungsmaßnahmen
Normgrundlagen & ISO-9001-Bezüge
- grundlegendes Verständnis der DIN EN ISO 9001
- Bedeutung von Prozessorientierung und Prozesslandschaft
- Dokumentenlenkung gemäß ISO-9001-Vorgaben
- Nutzung qualitätsbezogener Informationen im Rahmen der Norm
- PDCA und KVP als Basismechanismen der Norm
- Einordnung einfacher Risikoaspekte in Bezug auf Prozesse
Die Teilnehmenden lernen:
- Prozesse strukturiert zu analysieren und Engpässe zu identifizieren
- qualitätsbezogene Informationen für Entscheidungen zu nutzen
- einfache Ursachenanalysen (z. B. 5-Why) durchzuführen
- PDCA, KVP und Basisrisikoanalysen anzuwenden
- Abläufe mithilfe von Flowcharts und Prozessdarstellungen zu visualisieren
- qualitätsrelevante Abweichungen zu erfassen und weiterzugeben
- Verbesserungsmaßnahmen herzuleiten und deren Umsetzung zu begleiten
- Personen, die in Qualitätssicherung oder Prozessoptimierung arbeiten möchten
- Mitarbeitende in qualitätsnahen Bereichen oder operativen Abläufen
- Arbeitssuchende mit Interesse an qualitätsrelevanten Aufgaben
- Berufsrückkehrerinnen und Berufsrückkehrer, die in strukturierte Prozesse einsteigen wollen
- Personen, die einfache Verbesserungsmaßnahmen oder QS-Aufgaben übernehmen möchten
- grundlegende PC-Kenntnisse
- Deutschkenntnisse auf Niveau B1
- Vorkenntnisse im Qualitätsmanagement oder in Prozessen hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich
- klar strukturierte, praxisnahe Vermittlung von Prozessoptimierung & QS
- sofort anwendbares Methodenwissen für den Unternehmensalltag
- verständlicher Zugang zu KVP, PDCA, 5-Why, Flowcharts & QS-Grundlagen
- einheitliches, normnahes Qualitätsverständnis für verschiedene Bereiche
- ideale Vorbereitung für qualitätsrelevante Einstiegs- und Spezialisierungsrollen
- praxisorientierte Inhalte ohne unnötige Theorie
Mögliche Einsatzfelder & Tätigkeiten:
- Mitarbeit in Qualitätssicherung / QS-Abteilungen
- operative Prozessoptimierung in verschiedenen Bereichen
- Unterstützung von Produktion, Logistik oder Dienstleistung
- Mitarbeit bei Abweichungsanalysen, Ursache-Wirkungs-Bewertungen und Verbesserungsmaßnahmen
- Unterstützung in KVP-Projekten, PDCA-Zyklen und Prozessdokumentationen
Mit diesen Kompetenzen eröffnen sich berufliche Perspektiven in Fertigungsunternehmen, Dienstleistungsbetrieben, Verwaltungen, technischen Bereichen und qualitätsorientierten Abteilungen unterschiedlichster Branchen.
Fabian Lorenz
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Persönliche Betreuung & Coaching
Individuelle Beratung und persönliche Begleitung – vom ersten Gespräch bis zum Abschluss.
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Ob Vollzeit oder Teilzeit: Wir passen die Weiterbildung an deine Lebenssituation an.
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Mit zahlreichen Standorten in ganz Deutschland begleiten wir dich auf deinem Weg in die berufliche Zukunft. Du kannst flexibel online oder direkt von einem unserer Standorte aus am Unterricht teilnehmen. Unsere Dozent:innen sind erfahrene Fachexperten mit praxisnahem Know-how und stehen dir persönlich zur Seite.
Häufige Fragen
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Kursgebühren, Fahrtkosten, Kinderbetreuung, Verpflegung und ggf. Unterkunft außerhalb des Wohnorts.
Das liegt im Ermessen deiner Arbeitsagentur bzw. deines Jobcenters.
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